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Condiciones del Servicio

Última actualización: Febrero 2026

English Español

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE RIVALYTIC

Fecha de entrada en vigor: Febrero 2026 Última actualización: Febrero 2026 Versión: 1.0

AVISO LEGAL IMPORTANTE

POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE UTILIZAR RIVALYTIC. AL DESCARGAR, INSTALAR, ACCEDER O UTILIZAR LA APLICACIÓN DE SOFTWARE RIVALYTIC, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR LEGALMENTE VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO DEBE DESCARGAR, INSTALAR, ACCEDER NI UTILIZAR EL SOFTWARE.

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, RECURSOS Y OBLIGACIONES, INCLUYENDO DIVERSAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES, Y DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO SE RESOLVERÁN LAS DISPUTAS.

SI ESTÁ CELEBRANDO ESTE CONTRATO EN NOMBRE DE UNA EMPRESA, ORGANIZACIÓN U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD A ESTOS TÉRMINOS, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS "USTED" O "SU" SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD.

ÍNDICE

  1. Definiciones e Interpretación
  2. Descripción del Servicio
  3. Elegibilidad y Registro de Cuenta
  4. Requisitos de Edad y Consentimiento Parental
  5. Concesión de Licencia y Restricciones
  6. Planes de Suscripción y Niveles de Servicio
  7. Precios y Moneda
  8. Condiciones de Pago y Facturación
  9. Renovación Automática de Suscripciones
  10. Cancelación de la Suscripción
  11. Política de Reembolsos
  12. Plan Gratuito y Limitaciones de Funciones
  13. Claves API y Tokens de Autenticación
  14. Política de Uso Aceptable
  15. Uso Comercial y de Agencias
  16. Derechos de Propiedad Intelectual
  17. Contenido Generado por el Usuario y Datos
  18. Servicios de Terceros e Integraciones
  19. Protección de Datos y Privacidad
  20. Medidas de Seguridad
  21. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento
  22. Actualizaciones y Modificaciones del Software
  23. Soporte Técnico
  24. Exclusión de Garantías
  25. Limitación de Responsabilidad
  26. Indemnización
  27. Suspensión y Terminación
  28. Efectos de la Terminación
  29. Modificaciones de los Términos y Condiciones
  30. Ley Aplicable
  31. Jurisdicción y Competencia
  32. Resolución de Disputas
  33. Derechos de los Consumidores de la Unión Europea
  34. Fuerza Mayor
  35. Cesión
  36. Renuncia
  37. Divisibilidad
  38. Acuerdo Completo
  39. Idioma
  40. Información de Contacto

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

1.1 Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones de Uso, se aplicarán las siguientes definiciones:

"Cuenta" significa la cuenta de usuario única creada tras el registro que permite el acceso al Servicio, incluyendo todas las credenciales, configuraciones, preferencias y datos asociados vinculados a dicha cuenta.

"Afiliado" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con una de las partes, donde "control" significa la propiedad de más del cincuenta por ciento (50%) de los valores con derecho a voto o participación equivalente.

"Acuerdo" o "Términos" significa estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo cualquier modificación, suplemento o enmienda realizada de conformidad con las disposiciones aquí contenidas.

"API" (Interfaz de Programación de Aplicaciones) significa las interfaces programáticas, protocolos y herramientas proporcionadas por Rivalytic que permiten la comunicación entre el Software y sistemas o aplicaciones externos.

"Clave API" significa un código alfanumérico único emitido a un Usuario que autentica y autoriza el acceso a los endpoints de la API del Servicio.

"Aplicación" o "Software" significa la aplicación de escritorio Rivalytic, incluyendo todos los archivos asociados, bibliotecas, documentación, actualizaciones, parches y modificaciones distribuidas por Rivalytic.

"Ciclo de Facturación" significa el período recurrente durante el cual se cobran las cuotas de suscripción, ya sea mensual (aproximadamente treinta días) o anual (aproximadamente trescientos sesenta y cinco días).

"Fecha de Facturación" significa el día específico del calendario en que se procesan los cargos de suscripción, correspondiente al día de activación inicial de la suscripción.

"Día Hábil" significa cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en Madrid, España.

"Información Confidencial" significa cualquier información no pública divulgada por una parte a la otra, ya sea oralmente, por escrito o por cualquier otro medio, que esté designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación.

"Contenido" significa todos y cada uno de los datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, archivos de audio, análisis, informes, estadísticas, perspectivas, recomendaciones, guiones y cualquier otro material mostrado, generado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio o en conexión con él.

"Creador" significa cualquier individuo, entidad o cuenta de redes sociales cuyo contenido, métricas, estadísticas o datos de rendimiento disponibles públicamente son rastreados, monitorizados, analizados o mostrados a través del Servicio.

"Datos del Cliente" significa todos los datos, información y materiales proporcionados o enviados por los Usuarios al Servicio, incluyendo pero no limitándose a información de cuenta, preferencias, configuraciones, creadores rastreados y patrones de uso.

"Documentación" significa las guías de usuario, archivos de ayuda, tutoriales, preguntas frecuentes y otros materiales instructivos proporcionados por Rivalytic en conexión con el Servicio.

"Fecha de Entrada en Vigor" significa la fecha en que estos Términos se vuelven vinculantes para el Usuario, que es la primera de: (a) la fecha de creación de la cuenta; (b) la fecha de instalación del Software; o (c) la fecha de primer acceso al Servicio.

"Usuario Final" significa cualquier individuo que accede o utiliza el Servicio a través de la Cuenta de un Usuario.

"Cuotas" significa todos los cargos, cuotas de suscripción y otras cantidades pagaderas por el Usuario por el acceso y uso del Servicio.

"Evento de Fuerza Mayor" tiene el significado establecido en la Sección 34.

"Plan Gratuito" significa el nivel de suscripción sin coste que proporciona acceso limitado a las funciones básicas del Servicio, como se describe en la Sección 12.

"RGPD" significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

"Derechos de Propiedad Intelectual" significa todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, nombres comerciales, nombres de dominio, derechos morales, derechos sobre diseños, derechos de bases de datos, derechos sobre know-how y todos los demás derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, e incluyendo todas las solicitudes y derechos para solicitar cualquiera de los anteriores, en cualquier parte del mundo.

"Licencia" significa el derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable otorgado a los Usuarios para acceder y utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos.

"Código Malicioso" significa cualquier software, código, archivo, script o programa destinado a causar daño, incluyendo virus, gusanos, bombas de tiempo, troyanos, ransomware, spyware, adware o cualquier otro código dañino o malicioso.

"OAuth2" significa el protocolo estándar de la industria para la autorización que permite a aplicaciones de terceros obtener acceso limitado a cuentas de usuario en servicios HTTP.

"Método de Pago" significa una tarjeta de crédito válida, tarjeta de débito u otro instrumento de pago aceptado por nuestro procesador de pagos para el pago de las Cuotas.

"Procesador de Pagos" significa el proveedor de servicios de procesamiento de pagos de terceros contratado por Rivalytic para procesar pagos, actualmente Stripe, Inc.

"Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, según se define en las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.

"Política de Privacidad" significa la política de privacidad de Rivalytic, que rige la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de Datos Personales.

"Plan Pro" significa el nivel de suscripción premium de pago que proporciona acceso completo a todas las funciones del Servicio, como se describe en la Sección 6.

"Contenido Prohibido" significa cualquier contenido que viole estos Términos, las leyes aplicables o los derechos de terceros, incluyendo pero no limitándose a contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, vulgar, obsceno o de otro modo objetable.

"Fecha de Renovación" significa la fecha en que una suscripción se renueva automáticamente por un Ciclo de Facturación posterior.

"Rivalytic", "nosotros", "nos" o "nuestro" significa el proveedor del servicio Rivalytic.

"Servicio" significa la aplicación de software Rivalytic y todas las características, funcionalidades, herramientas, APIs, contenido y servicios relacionados proporcionados por Rivalytic.

"Nivel de Servicio" significa los estándares de rendimiento y compromisos de disponibilidad para el Servicio, si los hubiere, según se especifica en estos Términos o en un acuerdo de nivel de servicio separado.

"Suscripción" significa la inscripción de un Usuario en un plan de suscripción de pago o gratuito que otorga acceso al Servicio por un período especificado.

"Período de Suscripción" significa la duración durante la cual una Suscripción está activa, comenzando en la fecha de activación de la suscripción y terminando con la cancelación, terminación o expiración.

"Impuestos" significa todos los impuestos sobre ventas, uso, valor añadido (IVA), bienes y servicios (GST), retención y otros impuestos, aranceles, tarifas y cargos gubernamentales aplicables.

"Servicios de Terceros" significa sitios web, plataformas, aplicaciones, servicios, productos o contenido proporcionados por terceros que pueden ser accedidos a través del Servicio, integrados con él o vinculados desde él.

"Actualización" significa cualquier modificación, mejora, corrección de errores, parche, actualización o nueva versión del Software publicada por Rivalytic.

"Usuario", "usted" o "su" significa cualquier individuo o entidad que descarga, instala, accede o utiliza el Servicio, incluyendo cualquier Usuario Final que acceda al Servicio a través de la Cuenta de un Usuario.

"Contenido del Usuario" significa cualquier contenido, dato o material creado, cargado, enviado, publicado o transmitido por los Usuarios a través del Servicio.

"Plataforma de Terceros" significa cualquier plataforma de redes sociales, servicio de intercambio de contenido o plataforma en línea de la cual el Servicio recupera datos disponibles públicamente, incluyendo pero no limitándose a plataformas de intercambio de vídeos, redes sociales y servicios de distribución de contenido.

"Datos de Plataforma" significa los datos, métricas, estadísticas e información disponibles públicamente de las Plataformas de Terceros que se acceden, muestran o analizan a través del Servicio.

1.2 Interpretación

En estos Términos:

(a) El singular incluye el plural y viceversa.

(b) Una referencia a una ley, reglamento u otra norma jurídica incluye todas las modificaciones, consolidaciones o sustituciones.

(c) Una referencia a una Sección es a una sección de estos Términos a menos que se especifique lo contrario.

(d) Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.

(e) Las palabras "incluir", "incluye" e "incluyendo" se consideran seguidas de la frase "sin limitación".

(f) La palabra "o" no es exclusiva a menos que se indique expresamente lo contrario.

(g) Las referencias a "días" significan días naturales a menos que se especifique lo contrario.

(h) Las referencias a moneda son a Dólares de los Estados Unidos (USD) a menos que se especifique lo contrario.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1 Visión General

Rivalytic es una aplicación de software de escritorio propietaria diseñada para creadores de contenido, profesionales del marketing digital y profesionales de medios que proporciona herramientas integrales de análisis competitivo e inteligencia de contenido para plataformas de redes sociales.

2.2 Funcionalidad Principal

El Servicio proporciona las siguientes características y capacidades principales:

(a) Análisis Competitivo y Seguimiento

(b) Análisis y Perspectivas

(c) Inteligencia de Contenido

(d) Generación de Guiones con IA (Plan Pro)

(e) Gestión de Creadores

2.3 Disponibilidad de la Plataforma

El Servicio está disponible exclusivamente como aplicación de escritorio. Rivalytic no ofrece actualmente una versión basada en web, aplicación móvil o extensión de navegador. La aplicación de escritorio está diseñada para sistemas operativos Windows.

2.4 Fuentes de Datos

El Servicio recupera y muestra datos disponibles públicamente de las Plataformas de Terceros compatibles. Esto incluye:

El Servicio no accede, almacena ni procesa datos privados de plataformas, información privada de cuentas de usuario ni datos que requieran autenticación de API de plataforma más allá de los niveles de acceso público.

2.5 Limitaciones del Servicio

Los Usuarios reconocen y comprenden que:

(a) La precisión de los datos mostrados depende de la disponibilidad y precisión de fuentes de datos de terceros.

(b) Los datos pueden estar sujetos a retrasos entre las actualizaciones en las Plataformas de Terceros y su reflejo dentro del Servicio.

(c) Las Plataformas de Terceros pueden modificar sus plataformas, políticas o disponibilidad de datos, lo que podría afectar la funcionalidad del Servicio.

(d) El contenido generado por IA (como guiones) requiere revisión y edición humana antes de su uso.

(e) Los análisis y recomendaciones son solo para fines informativos y no garantizan resultados específicos.

(f) El Servicio no está respaldado, afiliado ni patrocinado por ninguna Plataforma de Terceros.

2.6 Requisitos Técnicos y Conectividad a Internet

SE REQUIERE CONEXIÓN A INTERNET

El Servicio requiere una conexión a internet estable para funcionar. Usted reconoce y comprende que:

(a) La Aplicación es un servicio basado en la nube que recupera y muestra datos de los servidores de Rivalytic y de las Plataformas de Terceros.

(b) Sin una conexión a internet activa, la Aplicación no puede:

(c) La calidad y velocidad de su conexión a internet puede afectar el rendimiento y capacidad de respuesta del Servicio.

(d) Rivalytic no es responsable de ninguna imposibilidad de usar el Servicio debido a la falta de conectividad a internet por su parte.

(e) El uso de datos y cualquier coste asociado de su proveedor de servicios de internet son su exclusiva responsabilidad.

REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA

3. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO DE CUENTA

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para ser elegible para usar el Servicio, usted debe:

(a) Tener al menos dieciséis (16) años de edad, o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, lo que sea mayor, a menos que haya obtenido el consentimiento parental o del tutor como se describe en la Sección 4.

(b) Tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

(c) No estar prohibido de usar el Servicio bajo las leyes aplicables.

(d) No haber sido previamente excluido o eliminado del Servicio por violación de estos Términos.

(e) Proporcionar información de registro precisa, actual y completa.

3.2 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una Cuenta mediante:

(a) Autenticación a través de un proveedor OAuth2 compatible (como Google).

(b) Proporcionar cualquier información adicional requerida según se solicite durante el registro.

(c) Aceptar estos Términos y Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad.

3.3 Precisión de la Información de la Cuenta

Usted declara y garantiza que:

(a) Toda la información de registro que proporcione es verdadera, precisa, actual y completa.

(b) Mantendrá y actualizará puntualmente la información de su Cuenta para mantenerla precisa y actual.

(c) No proporcionará información falsa, engañosa o fraudulenta.

(d) No creará una Cuenta usando una identidad falsa o en nombre de alguien que no sea usted mismo sin la debida autorización.

3.4 Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de:

(a) Mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su Cuenta, incluyendo contraseñas y tokens de autenticación.

(b) Restringir el acceso a su Cuenta y a los dispositivos utilizados para acceder al Servicio.

(c) Todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta, ya estén autorizadas por usted o no.

(d) Notificarnos inmediatamente en support@rivalytic.com si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su Cuenta.

3.5 Cuentas de Usuario Único

A menos que haya adquirido una suscripción multiusuario o empresarial:

(a) Cada Cuenta es solo para un usuario individual.

(b) Las credenciales de la Cuenta no pueden compartirse ni ser utilizadas por más de un individuo.

(c) No puede crear múltiples Cuentas con el propósito de eludir limitaciones o restricciones de suscripción.

3.6 Verificación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de verificar la información de su Cuenta y su elegibilidad en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar Cuentas que contengan información falsa, inexacta o fraudulenta.

4. REQUISITOS DE EDAD Y CONSENTIMIENTO PARENTAL

4.1 Requisito de Edad Mínima

El Servicio está destinado a usuarios que tengan al menos dieciséis (16) años de edad. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad mínima.

4.2 Usuarios Entre 16 y 18 Años de Edad

Si tiene entre dieciséis (16) y dieciocho (18) años de edad (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, si es diferente):

(a) Se Requiere Consentimiento Parental o del Tutor

Usted declara y garantiza que:

(b) Autorización Parental para Pagos

Cualquier compra, suscripción o pago realizado a través del Servicio o en conexión con él debe ser:

(c) Supervisión Parental

Su padre, madre o tutor legal acepta:

4.3 Responsabilidades Parentales y del Tutor

Los padres, madres y tutores legales que permitan a menores entre dieciséis (16) y dieciocho (18) años de edad usar el Servicio asumen plena responsabilidad por:

(a) Determinar si el Servicio y su contenido son apropiados para el menor.

(b) Monitorizar y supervisar el uso del Servicio por parte del menor.

(c) Todas las obligaciones de pago y transacciones financieras incurridas por el menor.

(d) El cumplimiento de estos Términos por parte del menor.

(e) Cualquier consecuencia derivada del uso del Servicio por parte del menor.

4.4 Prohibición de Servicio para Menores de 16 Años

El Servicio no está destinado y no puede ser utilizado por niños menores de dieciséis (16) años de edad. No recopilamos conscientemente Datos Personales de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado Datos Personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

4.5 Denuncia de Usuarios Menores de Edad

Si cree que un usuario tiene menos de la edad mínima requerida y está utilizando el Servicio sin la debida autorización, por favor contáctenos en support@rivalytic.com.

5. CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES

5.1 Concesión de Licencia

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Rivalytic le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:

(a) Descargar e instalar el Software en dispositivos de su propiedad o bajo su control.

(b) Acceder y usar el Servicio para sus fines personales o comerciales internos.

(c) Usar la Documentación en conexión con su uso autorizado del Servicio.

5.2 Restricciones de Licencia

Usted no deberá, ni permitirá que ningún tercero:

(a) Copia y Distribución

(b) Modificación y Obras Derivadas

(c) Ingeniería Inversa

(d) Acceso No Autorizado

(e) Explotación Comercial

(f) Actividades Ilegales

5.3 Reserva de Derechos

Excepto por la licencia limitada expresamente otorgada en este documento, Rivalytic y sus licenciantes se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre el mismo. No se otorgan derechos por implicación, impedimento legal o de otro modo.

5.4 Componentes de Terceros

El Software puede incluir componentes de software de código abierto de terceros, que se le licencian bajo las licencias de código abierto aplicables. Nada en estos Términos limita sus derechos bajo, ni le otorga derechos que superen, los términos de cualquier licencia de código abierto aplicable.

5.5 Datos de Uso y Análisis

Rivalytic puede recopilar y analizar datos de uso agregados y anonimizados sobre su uso del Servicio con el fin de mejorar el Servicio, desarrollar nuevas características y generar análisis estadísticos. Dichos datos agregados no le identificarán personalmente.

6. PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y NIVELES DE SERVICIO

6.1 Planes de Suscripción Disponibles

Rivalytic ofrece los siguientes planes de suscripción:

6.1.1 Plan Gratuito

El Plan Gratuito proporciona acceso limitado a funciones básicas sin coste, sujeto a las siguientes restricciones:

El Plan Gratuito está destinado a fines de evaluación y proporciona un subconjunto de la funcionalidad del Servicio.

6.1.2 Plan Pro

El Plan Pro proporciona acceso completo a todas las funciones del Servicio por una cuota de suscripción recurrente:

6.1.3 Planes Futuros

En el futuro pueden introducirse niveles de suscripción adicionales (como planes Business o Enterprise). Dichos planes estarán sujetos a términos y precios separados según se especifique en el momento de su introducción.

6.2 Características y Límites de los Planes

Las características detalladas, límites y especificaciones de cada plan están disponibles dentro de la Aplicación y en nuestro sitio web. La disponibilidad de características y los límites están sujetos a cambios; cualquier cambio material que afecte a suscriptores de pago se comunicará con antelación.

6.3 Creadores Adicionales

Los suscriptores del Plan Pro pueden adquirir la posibilidad de rastrear creadores adicionales más allá de la asignación base incluida en su suscripción. Los espacios para creadores adicionales:

(a) Se cobran como complementos a la cuota de suscripción base.

(b) Se facturan a la tarifa vigente en el momento de la compra.

(c) Permanecen activos durante la duración de la suscripción.

(d) Se prorratean cuando se añaden a mitad del ciclo de facturación.

6.4 Cambios de Plan

(a) Actualizaciones (Upgrades)

Puede actualizar del Plan Gratuito al Plan Pro en cualquier momento. Tras la actualización:

(b) Rebajas (Downgrades)

Puede rebajar del Plan Pro al Plan Gratuito cancelando su suscripción:

6.5 Grandfathering (Protección de Precios)

Los suscriptores existentes pueden ser elegibles para precios protegidos (grandfathered) si los precios de suscripción aumentan después de su fecha de suscripción inicial, sujeto a las siguientes condiciones:

(a) Los precios protegidos se aplican solo a suscripciones continuas e ininterrumpidas.

(b) La cancelación y resuscripción resultará en la pérdida de los precios protegidos.

(c) Rivalytic se reserva el derecho de modificar o discontinuar las políticas de grandfathering en cualquier momento.

7. PRECIOS Y MONEDA

7.1 Precios

Los precios actuales de suscripción se muestran dentro de la Aplicación y en nuestro sitio web. Los precios están sujetos a cambios; sin embargo, los cambios de precio no afectarán a las suscripciones existentes hasta el siguiente período de renovación tras un aviso adecuado.

7.2 Moneda

Todos los precios se cotizan y cobran en Dólares de los Estados Unidos (USD). No ofrecemos precios en monedas alternativas. Las comisiones de conversión de moneda, si las hubiere, impuestas por su proveedor de pagos son su exclusiva responsabilidad.

7.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción en cualquier momento. Para los suscriptores existentes:

(a) Proporcionaremos un aviso con al menos treinta (30) días de antelación antes de que cualquier aumento de precio entre en vigor.

(b) El aviso se enviará a su dirección de correo electrónico registrada y/o se mostrará dentro de la Aplicación.

(c) Su suscripción continuada después de que el cambio de precio entre en vigor constituye la aceptación del nuevo precio.

(d) Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de la Fecha de Renovación.

7.4 Precios Promocionales

De vez en cuando, podemos ofrecer precios promocionales, descuentos u ofertas especiales. Dichas promociones:

(a) Están sujetas a sus propios términos y condiciones según se especifique en el momento de la oferta.

(b) Pueden estar limitadas en duración, cantidad o elegibilidad.

(c) No pueden combinarse con otras ofertas a menos que se indique expresamente.

(d) No pueden aplicarse retroactivamente a suscripciones existentes.

8. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

8.1 Autorización de Pago

Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza a Rivalytic y a nuestro Procesador de Pagos a cargar en su Método de Pago designado:

(a) Las cuotas de suscripción aplicables al inicio de cada Ciclo de Facturación.

(b) Cualquier cuota adicional por servicios o funciones complementarias que adquiera.

(c) Los Impuestos aplicables, si los hubiere.

8.2 Procesador de Pagos

Todas las transacciones de pago son procesadas por nuestro Procesador de Pagos de terceros, actualmente Stripe, Inc. Al realizar un pago, usted también acepta los términos de servicio y la política de privacidad del Procesador de Pagos, que están disponibles en:

8.3 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

(a) Tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express, Discover).

(b) Tarjetas de débito con logos de redes de tarjetas de crédito.

(c) Otros métodos de pago según lo admitido por Stripe en su región.

Debe proporcionar un Método de Pago válido para suscribirse a un plan de pago.

8.4 Validez del Método de Pago

Usted declara y garantiza que:

(a) Está autorizado a utilizar el Método de Pago que proporciona.

(b) La información del Método de Pago que proporciona es precisa y completa.

(c) Actualizará puntualmente la información de su Método de Pago si cambia.

8.5 Fecha y Ciclo de Facturación

(a) Suscripciones Mensuales

Para suscripciones mensuales, se le facturará el mismo día del calendario cada mes que su fecha de suscripción inicial (o el día más cercano disponible si esa fecha no existe en un mes determinado).

(b) Suscripciones Anuales

Para suscripciones anuales, se le facturará en la misma fecha del calendario cada año que su fecha de suscripción inicial.

8.6 Pagos Fallidos

Si un pago falla por cualquier motivo:

(a) Le notificaremos del pago fallido por correo electrónico.

(b) Podemos intentar procesar el pago nuevamente durante los días siguientes.

(c) Su acceso a las funciones de pago puede suspenderse si el pago no se procesa con éxito dentro de un período de gracia razonable.

(d) Si el pago continúa fallando, su suscripción puede terminarse y su Cuenta rebajarse al Plan Gratuito.

(e) Usted sigue siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada.

8.7 Disputas de Pago

Si cree que hay un error con un cargo de pago:

(a) Contáctenos en support@rivalytic.com dentro de los catorce (14) días posteriores al cargo.

(b) Proporcione información detallada sobre el cargo disputado.

(c) Investigaremos y responderemos dentro de diez (10) Días Hábiles.

Le animamos a contactarnos antes de iniciar una devolución de cargo o disputa con su proveedor de pagos.

8.8 Impuestos

(a) Cálculo de Impuestos

Las cuotas de suscripción pueden estar sujetas a Impuestos aplicables dependiendo de su ubicación. Los Impuestos aplicables se calcularán y mostrarán en el momento del pago.

(b) Responsabilidad de Impuestos

Usted es responsable de todos los Impuestos asociados con su suscripción, excepto los impuestos basados en los ingresos netos de Rivalytic.

(c) Estado de Exención de Impuestos

Si está exento de impuestos, debe proporcionar documentación válida de exención de impuestos antes de la compra. No reembolsaremos Impuestos ya cobrados.

8.9 Facturas y Recibos

Las facturas y recibos de pago se proporcionarán por correo electrónico después de cada pago exitoso. También puede acceder al historial de facturación dentro de la configuración de su Cuenta en la Aplicación.

9. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SUSCRIPCIONES

9.1 Renovación Automática

TODAS LAS SUSCRIPCIONES DE PAGO ESTÁN CONFIGURADAS PARA RENOVARSE AUTOMÁTICAMENTE.

Al suscribirse a un plan de pago, usted reconoce expresamente, comprende y acepta que:

(a) Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada Ciclo de Facturación (mensual o anualmente, según corresponda) por períodos sucesivos de la misma duración.

(b) Su Método de Pago será cargado automáticamente con la cuota de suscripción vigente en ese momento (más los Impuestos aplicables) en cada Fecha de Renovación.

(c) La renovación automática continuará hasta que cancele su suscripción de conformidad con la Sección 10.

(d) Usted es responsable de gestionar su suscripción y cancelar antes de la Fecha de Renovación si no desea continuar.

9.2 Precios de Renovación

Tras la renovación automática:

(a) Se le cobrará la cuota de suscripción vigente en el momento de la renovación.

(b) Si los precios han aumentado y se le ha notificado de conformidad con la Sección 7.3, el nuevo precio se aplicará en la renovación.

(c) Cualquier precio promocional o con descuento de su suscripción inicial puede no aplicarse a las renovaciones a menos que se indique expresamente.

9.3 Recordatorios de Renovación

Podemos enviar notificaciones de recordatorio antes de cada Fecha de Renovación para informarle de los cargos próximos. Sin embargo:

(a) Es su exclusiva responsabilidad rastrear el estado de su suscripción y la Fecha de Renovación.

(b) El hecho de no recibir o leer un recordatorio de renovación no le da derecho a un reembolso o cancelación después de la renovación.

9.4 Actualizaciones del Método de Pago

Si su Método de Pago caduca o no es válido en el momento de la renovación, podemos:

(a) Intentar cargar un Método de Pago actualizado si su proveedor de pagos proporciona información de tarjeta actualizada.

(b) Reintentar el pago con la información del Método de Pago existente.

(c) Solicitar que actualice su Método de Pago.

(d) Suspender o terminar su suscripción si el pago no puede procesarse.

10. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

10.1 Cómo Cancelar

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes métodos:

(a) Cancelación en la Aplicación

Navegue a la configuración de suscripción dentro de la aplicación Rivalytic y siga las indicaciones de cancelación.

(b) Solicitud por Correo Electrónico

Envíe una solicitud de cancelación a support@rivalytic.com desde su dirección de correo electrónico registrada. Incluya el correo electrónico de su cuenta y una declaración clara de su intención de cancelar.

10.2 Fecha Efectiva de Cancelación

Cuando cancele su suscripción:

(a) La cancelación entrará en vigor al final de su Ciclo de Facturación actual.

(b) Mantendrá el acceso a todas las funciones y funcionalidad de pago hasta el final del período que ya ha pagado.

(c) No se realizarán cargos adicionales a su Método de Pago después de que termine el Ciclo de Facturación actual.

10.3 Acceso Posterior a la Cancelación

Después de que termine su período de suscripción de pago:

(a) Su Cuenta revertirá automáticamente al Plan Gratuito.

(b) Mantendrá el acceso solo a las funciones del Plan Gratuito.

(c) El acceso a las funciones del Plan Pro, creadores rastreados más allá de los límites del Plan Gratuito y la funcionalidad premium será discontinuado.

(d) Su Cuenta y datos básicos se retendrán de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

10.4 Sin Reembolsos Parciales por Cancelación

Si cancela su suscripción antes del final de su Ciclo de Facturación actual:

(a) No recibirá un reembolso o crédito por la porción no utilizada del Ciclo de Facturación.

(b) Tiene derecho a acceso continuado hasta el final del período pagado.

(c) La cancelación anticipada no acelera la terminación del acceso.

10.5 Sin Opción de Pausa

Actualmente no ofrecemos la posibilidad de pausar o suspender suscripciones temporalmente. Si necesita discontinuar el uso temporalmente:

(a) Debe cancelar su suscripción.

(b) Puede volver a suscribirse cuando esté listo para reanudar el uso.

(c) La nueva suscripción estará sujeta a los precios y términos vigentes en ese momento.

10.6 Confirmación de Cancelación

Tras una cancelación exitosa:

(a) Recibirá un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico registrada.

(b) La cancelación y la fecha de finalización de la suscripción se reflejarán en la configuración de su Cuenta.

(c) Si no recibe confirmación dentro de dos (2) Días Hábiles, contacte a support@rivalytic.com.

11. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

11.1 Política General — Sin Reembolsos

TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. RIVALYTIC NO OFRECE REEMBOLSOS EXCEPTO EN LAS CIRCUNSTANCIAS LIMITADAS EXPRESAMENTE DESCRITAS EN LA SECCIÓN 11.2.

Usted reconoce y acepta expresamente que NO recibirá un reembolso por ninguno de los siguientes:

(a) Cuotas de suscripción ya pagadas, independientemente del uso real del Servicio.

(b) Meses, años parciales o porciones no utilizadas de cualquier Ciclo de Facturación.

(c) Rebaja de un plan de pago al Plan Gratuito o a un plan de nivel inferior.

(d) Cancelación de suscripción en cualquier momento durante un Ciclo de Facturación.

(e) Insatisfacción con el Servicio, sus funciones, rendimiento o resultados.

(f) Falta de uso del Servicio o acceso a las funciones del Servicio.

(g) Falta de cancelación antes de un cargo de renovación automática.

(h) Cambios en las funciones, funcionalidad o disponibilidad del Servicio.

(i) Problemas técnicos de su parte (hardware, software, conectividad a internet).

(j) Suspensión o terminación de su Cuenta debido a su incumplimiento de estos Términos.

(k) Cualquier razón no cubierta explícitamente en la Sección 11.2.

11.2 Excepciones Limitadas — Cuándo Pueden Considerarse Reembolsos

Los reembolsos se considerarán SOLO en las siguientes circunstancias limitadas y excepcionales:

(a) Cargos Duplicados

Si se le cobró múltiples veces por el mismo período de suscripción o compra debido a un error técnico o mal funcionamiento del procesamiento de pagos.

(b) Monto de Cargo Incorrecto

Si se le cobró un monto diferente al precio mostrado debido a un error del sistema atribuible a Rivalytic (sin incluir Impuestos, conversión de moneda o comisiones del proveedor de pagos).

(c) Transacciones No Autorizadas

Si se realizó un cargo a su Método de Pago sin su autorización, siempre que:

11.3 Procedimiento de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso bajo las excepciones enumeradas en la Sección 11.2:

(a) Enviar Solicitud

Envíe un correo electrónico a support@rivalytic.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" dentro de los catorce (14) días posteriores al cargo en cuestión.

(b) Información Requerida

Incluya lo siguiente en su solicitud:

(c) Investigación

Investigaremos su solicitud de reembolso y podemos solicitar información adicional. Responderemos a su solicitud dentro de diez (10) Días Hábiles.

(d) Determinación

Las determinaciones de reembolso se realizan a nuestra entera discreción basándose en la verificación de las circunstancias alegadas. Nuestra decisión es definitiva.

(e) Procesamiento de Reembolso

Si se aprueba, los reembolsos se procesarán al Método de Pago original dentro de cinco a diez (5-10) Días Hábiles. La recepción real de los fondos puede tomar más tiempo dependiendo de su institución financiera.

11.4 Devoluciones de Cargo y Disputas de Pago

(a) Contáctenos Primero

Le recomendamos encarecidamente que nos contacte en support@rivalytic.com para resolver cualquier problema de facturación antes de iniciar una devolución de cargo o disputa con su banco o compañía de tarjeta de crédito.

(b) Consecuencias de las Devoluciones de Cargo

Si inicia una devolución de cargo o disputa de pago sin intentar primero resolver el problema con nosotros:

11.5 Sin Obligación de Reembolsos de Buena Fe

Si bien podemos, a nuestra entera discreción, emitir reembolsos o créditos en situaciones no cubiertas por la Sección 11.2 como gesto de buena fe, tales acciones:

(a) No crean ninguna obligación de proporcionar reembolsos similares en el futuro.

(b) No modifican ni renuncian a ninguna disposición de esta Política de Reembolsos.

(c) Se realizan caso por caso y no sientan precedente.

12. PLAN GRATUITO Y LIMITACIONES DE FUNCIONES

12.1 Disponibilidad del Plan Gratuito

El Plan Gratuito se ofrece sin cargo para permitir a los usuarios experimentar la funcionalidad básica del Servicio antes de comprometerse con una suscripción de pago.

12.2 Limitaciones del Plan Gratuito

El Plan Gratuito incluye las siguientes limitaciones:

(a) Sin Seguimiento de Creadores: Imposibilidad de añadir o rastrear creadores.

(b) Funciones Limitadas: Acceso restringido a funciones básicas del panel de control y demostración.

(c) Sin Funciones de IA: Sin acceso a generación de guiones o recomendaciones con IA.

(d) Sin Acceso API: Sin claves API ni acceso programático.

(e) Solo Soporte Comunitario: Sin acceso a soporte prioritario por correo electrónico.

(f) Retención de Datos Limitada: Períodos reducidos de retención de datos históricos.

12.3 Modificaciones del Plan Gratuito

Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o discontinuar el Plan Gratuito en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios del Plan Gratuito no tienen ninguna garantía de acceso continuado a ninguna función o funcionalidad específica.

12.4 Invitación a Actualizar

Los usuarios del Plan Gratuito pueden encontrar indicaciones que animen a actualizar a un plan de pago. Estas indicaciones son informativas y no constituyen una obligación de actualizar.

13. CLAVES API Y TOKENS DE AUTENTICACIÓN

13.1 Emisión de Claves API

Los suscriptores del Plan Pro pueden recibir claves API que permiten el acceso programático a ciertas funciones y datos del Servicio.

13.2 Seguridad de Claves API

Usted es el único responsable de:

(a) Mantener la confidencialidad y seguridad de sus claves API.

(b) Todas las actividades que ocurran utilizando sus claves API, ya estén autorizadas por usted o no.

(c) Regenerar o revocar inmediatamente las claves API si sospecha de acceso no autorizado.

(d) No compartir claves API con individuos o entidades no autorizados.

(e) Tratar las claves API como credenciales confidenciales equivalentes a contraseñas.

13.3 Uso de Claves API

Las claves API deben usarse de conformidad con:

(a) Estos Términos y Condiciones de Uso.

(b) Cualquier documentación de API aplicable y directrices de uso.

(c) Límites de tasa y cuotas de uso asociados con su plan de suscripción.

13.4 Revocación de Claves API

Nos reservamos el derecho de revocar o invalidar claves API en cualquier momento si:

(a) Detectamos uso no autorizado o sospechoso.

(b) Su Cuenta es suspendida o terminada.

(c) Viola estos Términos o las políticas de uso de API.

(d) Las preocupaciones de seguridad requieren rotación de claves.

14. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

14.1 Conducta General

Usted acepta usar el Servicio solo para fines legales y de conformidad con estos Términos. Es responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta.

14.2 Actividades Prohibidas

Usted no deberá, ni permitirá que ningún tercero:

(a) Actividades Ilegales

(b) Actividades Dañinas

(c) Acceso No Autorizado

(d) Abuso y Acoso

(e) Violaciones de Propiedad Intelectual

(f) Abuso de Datos

(g) Abuso de Cuenta

(h) Manipulación del Servicio

14.3 Denuncia de Violaciones

Si tiene conocimiento de cualquier violación de esta Política de Uso Aceptable, por favor repórtelo inmediatamente a support@rivalytic.com.

14.4 Consecuencias de las Violaciones

Las violaciones de esta Política de Uso Aceptable pueden resultar en:

(a) Advertencia o notificación.

(b) Suspensión temporal del acceso a la Cuenta.

(c) Terminación permanente de la Cuenta sin reembolso.

(d) Acción legal y persecución de recursos disponibles.

15. USO COMERCIAL Y DE AGENCIAS

15.1 Uso Comercial Permitido

Puede usar el Servicio para fines comerciales, incluyendo como parte de sus operaciones comerciales, sujeto a los términos y limitaciones de su plan de suscripción.

15.2 Uso de Agencias

Si es una agencia, consultoría o entidad similar que usa el Servicio en nombre de clientes:

(a) Se Requieren Suscripciones Separadas

Cada cuenta de cliente o compromiso de cliente distinto requiere su propia suscripción de Rivalytic separada. No puede usar una sola Cuenta o suscripción para servir a múltiples clientes.

(b) Propiedad de la Cuenta

La Cuenta y suscripción deben ser mantenidas por:

(c) Separación de Datos

Debe mantener una separación apropiada de los datos de los clientes y no puede mezclar datos de múltiples clientes dentro de una sola Cuenta.

(d) Consentimiento del Cliente

Si está accediendo o analizando datos en nombre de un cliente, declara que ha obtenido todas las autorizaciones y consentimientos necesarios de dicho cliente.

15.3 Prohibición de Reventa

Usted no puede:

(a) Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio a terceros.

(b) Etiquetar en blanco o remarcar el Servicio como su propio producto.

(c) Representarse como representante o agente de Rivalytic.

15.4 Acuerdos Empresariales

Las organizaciones que requieran acceso multiusuario, términos personalizados o precios por volumen pueden contactarnos en support@rivalytic.com para discutir acuerdos empresariales.

16. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

16.1 Propiedad Intelectual de Rivalytic

Rivalytic y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre:

(a) El Servicio, incluyendo todo el software, código, algoritmos, bases de datos y tecnología subyacente.

(b) El diseño visual, la interfaz de usuario y la experiencia de usuario del Servicio.

(c) Todo el Contenido proporcionado por Rivalytic, incluyendo texto, gráficos, logos, iconos, imágenes y documentación.

(d) El nombre Rivalytic, logo, marcas comerciales, marcas de servicio y imagen comercial.

(e) Todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre lo anterior.

16.2 Licencia Limitada

Nada en estos Términos transfiere la propiedad de los Derechos de Propiedad Intelectual a usted. Usted recibe solo la licencia limitada expresamente otorgada en la Sección 5.

16.3 Comentarios

Si proporciona a Rivalytic cualquier comentario, sugerencia, idea o recomendación sobre el Servicio ("Comentarios"):

(a) Otorga a Rivalytic una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y completamente pagada para usar, reproducir, modificar, distribuir y explotar de otro modo dichos Comentarios sin restricción.

(b) Renuncia a cualquier derecho moral sobre dichos Comentarios.

(c) Reconoce que Rivalytic no tiene obligación de implementar ningún Comentario.

(d) Declara que tiene derecho a proporcionar dichos Comentarios y que no infringen derechos de terceros.

16.4 Propiedad del Contenido Generado

Los análisis, informes, perspectivas, recomendaciones y otro Contenido generado por el Servicio utilizando sus entradas y datos rastreados son propiedad de Rivalytic. Se le otorga una licencia para usar dicho Contenido para sus fines personales o comerciales durante su suscripción activa.

16.5 Directrices de Marca Comercial

No puede usar las marcas comerciales, logos o marca de Rivalytic sin consentimiento previo por escrito. Cualquier uso autorizado debe cumplir con nuestras directrices de marca comercial según se proporcionen.

17. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y DATOS

17.1 Su Contenido

Usted retiene la propiedad de cualquier contenido original que cree independientemente fuera del Servicio (como vídeos, guiones o materiales de marketing que produzca basándose en perspectivas obtenidas del Servicio).

17.2 Datos del Cliente

Usted retiene la propiedad de los Datos del Cliente que proporciona al Servicio, incluyendo:

(a) Información de cuenta y preferencias.

(b) Configuraciones y personalizaciones.

(c) Listas de creadores rastreados y categorías.

17.3 Licencia sobre Datos del Cliente

Al proporcionar Datos del Cliente al Servicio, otorga a Rivalytic una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para:

(a) Alojar, almacenar y procesar los Datos del Cliente según sea necesario para proporcionar el Servicio.

(b) Usar los Datos del Cliente para personalizar y mejorar su experiencia.

(c) Generar perspectivas y análisis agregados y anonimizados (que no le identifiquen a usted ni a sus clientes).

17.4 Precisión de Datos

Usted es responsable de la precisión y legalidad de los Datos del Cliente que proporciona. Declara que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para proporcionar dichos datos a Rivalytic.

17.5 Exportación de Datos

Si y cuando la funcionalidad de exportación esté disponible:

(a) Puede exportar ciertos datos y estadísticas para su uso personal o comercial.

(b) La funcionalidad de exportación puede estar limitada por el nivel de suscripción.

(c) Los datos exportados deben usarse de conformidad con estos Términos.

18. SERVICIOS DE TERCEROS E INTEGRACIONES

18.1 Plataformas de Terceros y Fuentes de Datos

El Servicio accede a datos disponibles públicamente de diversas Plataformas de Terceros. Su uso de las funciones del Servicio relacionadas con estas plataformas está sujeto a los respectivos términos de servicio y políticas de privacidad de cada plataforma.

Usted reconoce que:

(a) Las Plataformas de Terceros pueden tener sus propios términos que rigen el uso de sus datos.

(b) Usted es responsable de asegurar que su uso de las perspectivas derivadas de los datos de las Plataformas de Terceros cumple con los términos de plataforma aplicables.

(c) No controlamos las Plataformas de Terceros y no somos responsables de sus políticas o prácticas.

18.2 Procesamiento de Pagos

El procesamiento de pagos es proporcionado por Stripe, Inc. Su uso de las funciones de pago está sujeto a:

(a) Acuerdo de Servicios de Stripe: https://stripe.com/legal

(b) Política de Privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy

18.3 Servicios de Autenticación

La autenticación de cuentas se proporciona a través de servicios OAuth2 (como Google). Su uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

18.4 Enlaces de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces solo por conveniencia y no respaldamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de sitios de terceros.

18.5 Sin Responsabilidad por Terceros

Rivalytic no es responsable de:

(a) La disponibilidad, precisión o calidad de los servicios de terceros.

(b) Los cambios en los servicios de terceros que afecten la funcionalidad del Servicio.

(c) Sus interacciones con servicios de terceros.

(d) Cualquier daño derivado de su uso de servicios de terceros.

18.6 Términos de Terceros

Su uso de servicios de terceros se rige por los términos de terceros aplicables. En caso de conflicto entre estos Términos y los términos de terceros, estos Términos rigen su relación con Rivalytic, y los términos de terceros rigen su relación con el tercero.

19. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

19.1 Política de Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus Datos Personales. La Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia.

19.2 Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

(a) Datos de Cuenta

(b) Datos de Uso

(c) Datos de Pago

(d) Datos de Dispositivo y Técnicos

19.3 Propósito del Procesamiento de Datos

Procesamos Datos Personales para los siguientes propósitos:

(a) Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.

(b) Procesar pagos y gestionar suscripciones.

(c) Comunicarnos con usted sobre su Cuenta y el Servicio.

(d) Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio.

(e) Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).

(f) Cumplir con obligaciones legales.

(g) Detectar, prevenir y abordar fraude y problemas de seguridad.

19.4 Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

19.5 Retención de Datos

Retenemos los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

19.6 Sus Derechos Bajo el RGPD

Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

(a) Derecho de Acceso: Solicitar acceso a sus Datos Personales e información sobre cómo se procesan.

(b) Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos.

(c) Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus Datos Personales en ciertas circunstancias.

(d) Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias.

(e) Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

(f) Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

(g) Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

(h) Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@rivalytic.com.

19.7 Transferencias Internacionales de Datos

Sus Datos Personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Garantizamos que existan salvaguardas apropiadas para dichas transferencias, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario.

20. MEDIDAS DE SEGURIDAD

20.1 Nuestros Compromisos de Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de la seguridad de sus datos e implementamos medidas que incluyen:

(a) Cifrado de datos en tránsito usando TLS/SSL.

(b) Mecanismos de autenticación seguros.

(c) Controles de acceso y protocolos de autorización.

(d) Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares.

(e) Monitorización de actividad sospechosa.

20.2 Sus Responsabilidades de Seguridad

Usted es responsable de:

(a) Mantener la seguridad de las credenciales de su Cuenta.

(b) Usar contraseñas fuertes y únicas y habilitar las funciones de seguridad disponibles.

(c) Mantener sus dispositivos y software actualizados con parches de seguridad.

(d) No compartir el acceso a la Cuenta con individuos no autorizados.

(e) Reportarnos puntualmente cualquier incidente de seguridad sospechoso.

20.3 Notificación de Incidentes de Seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte sus Datos Personales:

(a) Notificaremos a los usuarios afectados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

(b) Tomaremos las medidas apropiadas para abordar la violación y prevenir futuros incidentes.

(c) Cooperaremos con las autoridades relevantes según lo requiera la ley.

21. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y MANTENIMIENTO

21.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El Servicio puede no estar disponible debido a:

(a) Mantenimiento programado y actualizaciones.

(b) Mantenimiento no programado para problemas críticos.

(c) Fallos técnicos o interrupciones.

(d) Interrupciones de servicios de terceros.

(e) Eventos de Fuerza Mayor (como se define en la Sección 34).

21.2 Ventanas de Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado con o sin previo aviso. Nos esforzaremos por:

(a) Realizar el mantenimiento durante períodos de bajo uso cuando sea factible.

(b) Proporcionar aviso anticipado para mantenimiento mayor planificado.

(c) Minimizar la duración y frecuencia de las ventanas de mantenimiento.

21.3 Sin Acuerdo de Nivel de Servicio

A menos que haya celebrado un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) separado, no garantizamos ningún porcentaje de tiempo de actividad específico ni tiempo de respuesta. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad.

21.4 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable de cambios materiales que afecten negativamente la funcionalidad principal del Servicio para los suscriptores de pago.

22. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DEL SOFTWARE

22.1 Actualizaciones Automáticas

El Software puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones sin aviso ni consentimiento adicional. Estas actualizaciones pueden incluir:

(a) Correcciones de errores y parches de seguridad.

(b) Mejoras de rendimiento.

(c) Nuevas características y funcionalidad.

(d) Cambios en características existentes.

(e) Actualizaciones de compatibilidad.

22.2 Requisitos de Actualización

Usted reconoce que:

(a) Ciertas actualizaciones pueden ser necesarias para continuar usando el Servicio.

(b) La falta de instalación de actualizaciones requeridas puede resultar en funcionalidad degradada o imposibilidad de acceder al Servicio.

(c) No somos responsables de problemas derivados de su falta de instalación de actualizaciones.

22.3 Cambios de Características

Podemos añadir, modificar o eliminar características del Servicio en cualquier momento. Nos esforzaremos por proporcionar aviso de eliminaciones significativas de características a los suscriptores de pago, pero no estamos obligados a mantener ninguna característica específica.

23. SOPORTE TÉCNICO

23.1 Disponibilidad de Soporte

El soporte técnico se proporciona según su nivel de suscripción:

(a) Plan Gratuito

(b) Plan Pro

23.2 Alcance del Soporte

El soporte técnico cubre:

(a) Preguntas sobre características y funcionalidad del Servicio.

(b) Asistencia con problemas de Cuenta y facturación.

(c) Resolución de problemas técnicos comunes.

(d) Orientación sobre mejores prácticas para usar el Servicio.

23.3 Limitaciones del Soporte

El soporte técnico no incluye:

(a) Consultoría general o asesoramiento empresarial.

(b) Soporte para software, hardware o servicios de terceros.

(c) Trabajo de desarrollo o integración personalizado.

(d) Formación o asistencia presencial.

(e) Problemas causados por su equipo, red o entorno.

23.4 Idioma del Soporte

El soporte técnico se proporciona en inglés y español.

24. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

24.1 Base "Tal Cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES.

24.2 Exclusión de Garantías Expresas e Implícitas

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RIVALYTIC EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:

(a) GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

(b) GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL.

(c) GARANTÍAS DE QUE EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS.

(d) GARANTÍAS DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

(e) GARANTÍAS RESPECTO A LA PRECISIÓN, FIABILIDAD, INTEGRIDAD U OPORTUNIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O DATO.

(f) GARANTÍAS DE QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE EL SERVICIO ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

(g) GARANTÍAS RESPECTO A LOS RESULTADOS A OBTENER DEL USO DEL SERVICIO.

24.3 Descargo de Responsabilidad sobre Datos de Terceros

Usted reconoce y acepta que:

(a) El Servicio muestra datos de Plataformas de Terceros, y no garantizamos la precisión, integridad u oportunidad de dichos datos.

(b) Las plataformas de terceros pueden cambiar su disponibilidad de datos, formato o políticas de acceso en cualquier momento, lo que puede afectar la funcionalidad del Servicio.

(c) No somos responsables de errores, inexactitudes o retrasos en los datos de terceros.

24.4 Descargo de Responsabilidad sobre Contenido Generado por IA

Usted reconoce y acepta que:

(a) El contenido generado por IA (como sugerencias de guiones) se proporciona solo con fines informativos y de inspiración.

(b) El contenido generado por IA requiere revisión y edición humana antes de su uso.

(c) No garantizamos la precisión, idoneidad o calidad del contenido generado por IA.

(d) Usted es el único responsable de revisar y modificar el contenido generado por IA antes de su uso.

24.5 Sin Asesoramiento Profesional

El Servicio proporciona datos, análisis y perspectivas solo con fines informativos. El Servicio no constituye:

(a) Asesoramiento profesional empresarial, de marketing o consultoría.

(b) Asesoramiento legal, financiero o fiscal.

(c) Recomendaciones garantizadas para lograr resultados específicos.

Debe consultar con profesionales calificados para obtener asesoramiento específico.

24.6 Variaciones Jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de derechos legales aplicables. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

25.1 Exclusión de Ciertos Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO RIVALYTIC, SUS AFILIADOS, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS O ADMINISTRADORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES:

(a) Daños Indirectos: Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

(b) Lucro Cesante: Cualquier pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o ahorros anticipados.

(c) Pérdida de Datos: Cualquier pérdida de datos, contenido o información.

(d) Interrupción del Negocio: Cualquier interrupción del negocio o pérdida de uso.

(e) Daño Reputacional: Cualquier pérdida de fondo de comercio, reputación o relaciones comerciales.

(f) Pérdidas Intangibles: Cualquier otra pérdida intangible.

INDEPENDIENTEMENTE DE SI RIVALYTIC HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA).

25.2 Responsabilidad Agregada Máxima

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE RIVALYTIC POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE:

(a) El monto total que pagó a Rivalytic por el Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que da lugar a la reclamación; o

(b) Cien Dólares de los Estados Unidos (USD $100,00).

25.3 Propósito Esencial

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO PROPORCIONADO EN ESTE DOCUMENTO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

25.4 Base del Acuerdo

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RIVALYTIC HA OFRECIDO EL SERVICIO Y CELEBRADO ESTOS TÉRMINOS EN BASE A LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD AQUÍ ESTABLECIDOS, QUE DICHOS DESCARGOS Y LIMITACIONES REFLEJAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE Y JUSTA DEL RIESGO, Y QUE DICHOS DESCARGOS Y LIMITACIONES FORMAN UNA BASE ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES.

25.5 Excepciones

Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad por:

(a) Muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

(b) Fraude o representación fraudulenta.

(c) Cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

26. INDEMNIZACIÓN

26.1 Sus Obligaciones de Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Rivalytic y sus directivos, administradores, empleados, agentes, Afiliados, sucesores y cesionarios (colectivamente, "Partes Indemnizadas") de y contra cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluyendo honorarios y costes razonables de abogados) derivados de o relacionados con:

(a) Su acceso o uso del Servicio.

(b) Su violación de estos Términos.

(c) Su violación de cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable.

(d) Sus Datos del Cliente o Contenido del Usuario.

(e) Cualquier contenido que cree, publique o distribuya utilizando perspectivas del Servicio.

(f) Cualquier disputa entre usted y un tercero relacionada con su uso del Servicio.

(g) Su negligencia o conducta dolosa.

26.2 Procedimiento de Indemnización

(a) Rivalytic le proporcionará notificación escrita inmediata de cualquier reclamación sujeta a indemnización.

(b) Tendrá derecho a controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación, siempre que cualquier acuerdo que admita responsabilidad o imponga obligaciones a Rivalytic requiera nuestro consentimiento previo por escrito.

(c) Rivalytic puede participar en la defensa de cualquier reclamación a su propio cargo.

(d) No llegará a ningún acuerdo de ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de Rivalytic si dicho acuerdo impondría cualquier obligación o responsabilidad a Rivalytic.

27. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

27.1 Terminación por Su Parte

Puede terminar su Cuenta y estos Términos en cualquier momento mediante:

(a) Cancelar su suscripción como se describe en la Sección 10.

(b) Desinstalar el Software de sus dispositivos.

(c) Solicitar la eliminación de la Cuenta contactando a support@rivalytic.com.

27.2 Terminación por Rivalytic

Podemos suspender o terminar su Cuenta y acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a:

(a) Su incumplimiento de estos Términos.

(b) Violación de la Política de Uso Aceptable.

(c) Actividad fraudulenta, ilegal o no autorizada.

(d) Falta de pago de Cuotas.

(e) Solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales.

(f) Problemas técnicos o de seguridad inesperados.

(g) Períodos prolongados de inactividad.

(h) Nuestra discontinuación del Servicio.

27.3 Notificación de Terminación

Cuando sea factible y no esté prohibido por la ley o nuestros intereses legales:

(a) Proporcionaremos notificación de terminación a su dirección de correo electrónico registrada.

(b) Explicaremos el motivo de la terminación cuando sea apropiado.

27.4 Sin Responsabilidad por Terminación

En la máxima medida permitida por la ley, Rivalytic no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su Cuenta o acceso al Servicio.

28. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN

28.1 Tras la Terminación

Cuando su Cuenta sea terminada por cualquier motivo:

(a) Su derecho a acceder y usar el Servicio termina inmediatamente.

(b) Su Licencia para usar el Software queda revocada.

(c) Debe desinstalar y dejar de usar el Software.

(d) Cualquier Cuota pendiente sigue siendo exigible y pagadera.

(e) No tiene derecho a ningún reembolso de Cuotas pagadas.

28.2 Retención y Eliminación de Datos

Tras la terminación:

(a) Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos.

(b) Podemos eliminar los datos de su Cuenta después de un período de retención razonable.

(c) Puede solicitar la exportación de datos antes de la terminación si la funcionalidad de exportación está disponible.

(d) No estamos obligados a retener ni proporcionar copias de sus datos después de la terminación.

28.3 Disposiciones Supervivientes

Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la terminación de estos Términos:

Y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

29. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

29.1 Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento a nuestra entera discreción. Los cambios pueden realizarse por diversas razones, incluyendo:

(a) Cambios en las leyes o regulaciones aplicables.

(b) Cambios en las características o funcionalidad del Servicio.

(c) Requisitos comerciales u operativos.

(d) Aclaración de disposiciones existentes.

(e) Consideraciones de seguridad o legales.

29.2 Notificación de Cambios

Le notificaremos de cambios materiales a estos Términos mediante:

(a) Publicación de los Términos actualizados con una nueva fecha de "Última Actualización".

(b) Envío de notificación a su dirección de correo electrónico registrada.

(c) Mostrar un aviso dentro de la Aplicación en el próximo inicio de sesión.

29.3 Fecha Efectiva de los Cambios

A menos que se especifique lo contrario, los cambios a estos Términos entrarán en vigor:

(a) Treinta (30) días después de la publicación para cambios materiales que afecten a suscriptores de pago.

(b) Inmediatamente después de la publicación para cambios no materiales o cambios requeridos por la ley.

29.4 Su Aceptación de los Cambios

Su uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados.

Si no está de acuerdo con los Términos modificados:

(a) Debe dejar de usar el Servicio.

(b) Puede cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor.

(c) Si cancela debido a cambios materiales adversos antes del final de su Ciclo de Facturación, puede solicitar un reembolso prorrateado por la porción no utilizada (sujeto a nuestra revisión y aprobación).

29.5 Acceso a Versiones Anteriores

Mantendremos versiones anteriores de estos Términos y las pondremos a disposición previa solicitud.

30. LEY APLICABLE

30.1 Ley Aplicable

Estos Términos y cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

30.2 Exclusión de la Convención de la ONU

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos.

31. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

31.1 Jurisdicción Exclusiva

Sujeto a la Sección 33 (Derechos de los Consumidores de la Unión Europea), cualquier acción legal, demanda o procedimiento derivado de o relacionado con estos Términos o el Servicio se presentará exclusivamente ante los tribunales situados en Madrid, España.

31.2 Consentimiento a la Jurisdicción

Usted consiente irrevocablemente a la jurisdicción personal y competencia de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción basada en foro inconveniente.

31.3 Renuncia al Jurado

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y RIVALYTIC RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO.

32. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

32.1 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, usted acepta intentar primero resolver cualquier disputa informalmente mediante:

(a) Contactarnos en support@rivalytic.com con una descripción de la disputa.

(b) Proporcionar su información de contacto y un resumen del recurso solicitado.

(c) Participar en discusiones de buena fe durante un período de al menos treinta (30) días.

32.2 Mediación

Si la resolución informal no tiene éxito, cualquiera de las partes puede proponer una mediación no vinculante ante un mediador acordado. Los costes de mediación se compartirán por igual entre las partes.

32.3 Procedimientos Formales

Si la mediación no tiene éxito o no se acuerda, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos legales formales de conformidad con la Sección 31 (Jurisdicción y Competencia).

32.4 Medidas Cautelares

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otro alivio equitativo inmediato de un tribunal competente para prevenir daño irreparable mientras se espera el resultado de la resolución de disputas.

33. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA

33.1 Aplicabilidad

Esta Sección 33 se aplica si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea ("Consumidor de la UE").

33.2 Leyes de Protección del Consumidor

Nada en estos Términos afectará a ningún derecho obligatorio que usted tenga como Consumidor de la UE bajo las leyes de protección del consumidor aplicables de su país de residencia.

33.3 Derecho a Demandar en la Jurisdicción de Origen

Como Consumidor de la UE, puede presentar procedimientos legales ante los tribunales de su país de residencia. De manera similar, los procedimientos legales pueden presentarse contra usted en los tribunales de su país de residencia.

33.4 Derecho de Desistimiento

Los Consumidores de la UE tienen derecho a desistir de los contratos a distancia dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha del contrato sin dar ninguna razón. Sin embargo:

(a) Al usar el Servicio antes de que expire el período de desistimiento, usted consiente expresamente a la ejecución inmediata del contrato.

(b) Reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que el Servicio le haya sido proporcionado en su totalidad.

(c) Para servicios de suscripción, el derecho de desistimiento puede estar limitado después de haber accedido a funciones premium.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento dentro del período aplicable, contáctenos en support@rivalytic.com.

33.5 Resolución de Disputas en Línea

Si es un Consumidor de la UE, puede acceder a la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos obligados a participar en procedimientos ODR, pero le informaremos si elegimos hacerlo.

33.6 Derechos de Garantía

Como Consumidor de la UE, se beneficia de garantías legales sobre la conformidad de contenidos y servicios digitales. Si el Servicio no es conforme al contrato, puede tener derecho a recursos según las leyes aplicables.

34. FUERZA MAYOR

34.1 Definición

"Evento de Fuerza Mayor" significa cualquier evento más allá del control razonable de una parte, incluyendo pero no limitándose a:

(a) Desastres naturales, terremotos, inundaciones, incendios o tormentas.

(b) Guerra, terrorismo, disturbios o agitación civil.

(c) Acciones gubernamentales, leyes, regulaciones o embargos.

(d) Huelgas o conflictos laborales (que no involucren a nuestros propios empleados).

(e) Epidemias, pandemias o restricciones de cuarentena.

(f) Fallo de servicios o infraestructura de terceros.

(g) Cortes de energía, fallos de telecomunicaciones o interrupciones de internet.

(h) Ciberataques o violaciones de seguridad más allá de medidas preventivas razonables.

34.2 Efecto de la Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de las obligaciones bajo estos Términos si dicho fallo o retraso resulta de un Evento de Fuerza Mayor, siempre que:

(a) La parte afectada proporcione notificación inmediata del Evento de Fuerza Mayor.

(b) La parte afectada utilice esfuerzos razonables para mitigar los efectos.

(c) El cumplimiento se reanude tan pronto como sea razonablemente posible después de que termine el Evento de Fuerza Mayor.

34.3 Fuerza Mayor Prolongada

Si un Evento de Fuerza Mayor continúa durante más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes puede terminar estos Términos mediante notificación escrita sin responsabilidad.

35. CESIÓN

35.1 Cesión por Su Parte

No puede ceder, transferir ni delegar estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión en violación de esta Sección será nulo.

35.2 Cesión por Rivalytic

Podemos ceder, transferir o delegar estos Términos o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de los mismos sin restricción, incluyendo en conexión con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos.

35.3 Efecto Vinculante

Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

36. RENUNCIA

36.1 Sin Renuncia

Ningún fallo o retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho, poder o recurso bajo estos Términos operará como una renuncia al mismo, ni ningún ejercicio único o parcial impedirá ningún otro ejercicio adicional.

36.2 Renuncia por Escrito Requerida

Ninguna renuncia a ninguna disposición de estos Términos será efectiva a menos que sea por escrito y firmada por la parte que renuncia.

36.3 No Precedente

Cualquier renuncia concedida no operará como una renuncia a ningún otro incumplimiento o falta subsiguiente.

37. DIVISIBILIDAD

37.1 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente:

(a) Dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.

(b) Si la modificación no es posible, la disposición será separada de estos Términos.

(c) Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

37.2 Intención

Si cualquier disposición es separada, los Términos restantes se interpretarán para efectuar la intención original de las partes en la máxima medida posible.

38. ACUERDO COMPLETO

38.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o acuerdo incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Rivalytic con respecto al Servicio.

38.2 Sustitución

Estos Términos sustituyen todos los acuerdos, propuestas, representaciones, garantías y comunicaciones anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, relacionados con el objeto del presente.

38.3 Resolución de Conflictos

En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo que pueda tener con Rivalytic, estos Términos prevalecerán a menos que el otro acuerdo identifique específicamente las disposiciones en conflicto de estos Términos y las anule expresamente.

38.4 Sin Terceros Beneficiarios

Estos Términos no crean derechos de terceros beneficiarios, excepto según se disponga expresamente en el presente.

39. IDIOMA

39.1 Idioma Oficial

Estos Términos están redactados en inglés, que es el idioma oficial y vinculante para todos los efectos. Esta versión en español se proporciona como cortesía.

39.2 Traducciones

Las traducciones de estos Términos, si las hubiere, se proporcionan solo por conveniencia. En caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

40. INFORMACIÓN DE CONTACTO

40.1 Datos de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos y Condiciones de Uso, por favor contáctenos en:

Correo Electrónico: support@rivalytic.com

Recomendaciones de Línea de Asunto:

40.2 Tiempos de Respuesta

Nos esforzamos por responder a las consultas dentro de:

40.3 Notificaciones Legales

Las notificaciones legales formales deben enviarse por correo electrónico a support@rivalytic.com con "Notificación Legal" en la línea de asunto.

RECONOCIMIENTO

AL DESCARGAR, INSTALAR, ACCEDER O UTILIZAR RIVALYTIC, USTED RECONOCE QUE:

  1. Ha leído y comprende estos Términos y Condiciones de Uso.

  2. Acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos.

  3. Cumple con todos los requisitos de elegibilidad para usar el Servicio.

  4. Si tiene entre 16 y 18 años de edad, ha obtenido el consentimiento parental o del tutor.

  5. Ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad.

  6. Comprende las políticas de renovación automática, cancelación y reembolso.

  7. Acepta las exclusiones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y obligaciones de indemnización.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE RIVALYTIC

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2026 Última actualización: Febrero 2026

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